Glosario
53 términos de páginas web, Google, ventas y del programa de referidos, explicados sin jerga. Los términos del programa describen cómo funciona hoy; las condiciones vigentes están en los términos del programa.
AccesibilidadWeb
Que la página pueda usarla cualquier persona, incluidas personas con discapacidad visual, motriz o de otro tipo.
Contraste suficiente, textos legibles, botones grandes y que funcione con teclado o lector de pantalla.
AtribuciónPrograma
Regla que define a qué colaborador corresponde un referido.
En Habita Referidos gana el primer registro válido, y la atribución dura 60 días desde que el referido se acepta. Se puede extender una vez. Revisa los términos vigentes del programa.
BackendWeb
La parte de un sistema que funciona por detrás: guarda datos, procesa formularios, conecta servicios.
Es la bodega y la oficina del local: el cliente no la ve, pero hace que todo funcione.
CAC (costo de adquisición de clientes)Ventas
Cuánto cuesta en promedio conseguir un cliente nuevo: publicidad, comisiones, tiempo.
Si gastas $100.000 en anuncios y consigues 4 clientes, el CAC es $25.000.
Certificado SSLWeb
Archivo que permite cifrar la conexión entre el navegador y la página (hoy, técnicamente, TLS).
Es el sello del sobre: permite que lo que viaja no se lea en el camino. Varios proveedores lo entregan sin costo.
Cliente calificadoVentas
Prospecto que necesita el servicio, puede decidir y tiene interés real.
Es la diferencia entre «conozco un negocio» y «conozco a la dueña, quiere una página y me autorizó a pasar su contacto».
CMSWeb
Sistema para editar el contenido de un sitio sin programar, como WordPress.
Es el control remoto de la página. Útil si se cambia mucho el contenido, pero hay que mantenerlo actualizado.
Comisión brutaPrograma
Monto de la comisión antes de la retención de impuestos.
Es el monto por nivel que publica el programa y queda fijo al registrar el referido. Los montos vigentes están en habitamotion.cl/referidos.
Comisión líquidaPrograma
Lo que recibes en tu cuenta después de la retención, si corresponde.
Con boleta de honorarios o boleta de prestación de servicios de terceros se descuenta la retención del año (15,25 % en 2026 según los términos vigentes); con factura no hay retención. Consulta con tu contador cuál te conviene.
Consentimiento del referidoPrograma
Permiso del negocio para que lo recomiendes y para que Habita Motion lo contacte.
Se pide antes de registrar, con palabras claras: «¿Te parece que le pase tu número a Habita Motion para que te muestren una página de ejemplo?». Al registrar, tú confirmas que lo tienes.
ConversiónVentas
Cuando una persona hace la acción buscada: escribir, pedir hora, comprar.
Para un negocio local, la conversión de la página suele ser un contacto por WhatsApp o un formulario.
Core Web VitalsWeb
Tres métricas de Google sobre la experiencia de carga: LCP (carga del contenido principal), INP (respuesta a las interacciones) y CLS (estabilidad visual).
Google recomienda LCP de hasta 2,5 segundos, INP de hasta 200 milisegundos y CLS de hasta 0,1.
CotizaciónVentas
Precio estimado que un negocio entrega para un trabajo o servicio específico.
Una página no reemplaza la cotización, pero puede hacer que la consulta llegue con los datos necesarios.
CRMVentas
Sistema para registrar clientes y prospectos, sus conversaciones y su estado.
La libreta ordenada del vendedor: quién es, de qué se habló y qué sigue.
CTA (llamado a la acción)Ventas
El elemento que invita al siguiente paso, como «Escribir por WhatsApp».
Uno principal, claro y visible funciona mejor que muchos.
DNSWeb
Sistema que traduce un dominio a la ubicación del servidor donde está la página.
Es la guía que conecta el nombre (minegocio.cl) con el lugar donde está la página. También guarda la configuración del correo del dominio.
DominioWeb
El nombre o dirección de una página, como minegocio.cl.
Es como la dirección del local: lo que compartes para que te encuentren. Los .cl los administra NIC Chile y tienen un titular.
DuplicadoPrograma
Referido que ya estaba registrado por otro colaborador, o que ya era cliente o estaba en conversación con Habita Motion.
El sistema compara el nombre y la ciudad, la web o el Instagram y el teléfono. Si es duplicado, ves el motivo y puedes abrir una disputa.
EcommerceWeb
Tienda online con carrito, pago en línea y despacho.
Es vender sin conversar: el cliente elige y paga en la página. Habita Motion no hace tiendas online.
Enlace de referidoPrograma
Dirección personal (habitamotion.cl/?ref=TU-CÓDIGO) que asocia a tu cuenta los mensajes que llegan desde ella.
Si el negocio entra por tu enlace y escribe por WhatsApp desde el sitio, el mensaje lleva tu código y el referido queda a tu nombre con la fecha de su primer mensaje.
FormularioWeb
Campos donde la persona escribe sus datos o su consulta para enviarlos.
Como la ficha de la sala de espera. Mientras menos campos, más personas lo completan.
FrontendWeb
La parte de un sitio que ve y usa la persona: diseño, botones, textos.
Es la vitrina y el mesón del local.
Funnel (embudo)Ventas
Las etapas por las que pasa alguien desde que conoce algo hasta que compra.
En cada etapa pasan menos personas: muchos ven, algunos escriben, pocos compran.
Google AnalyticsGoogle
Herramienta gratuita de Google para medir visitas y acciones en una página.
Cuenta cuántos entran, desde dónde llegan y qué hacen, como tocar el botón de WhatsApp.
Google Search ConsoleGoogle
Herramienta gratuita de Google que muestra con qué búsquedas aparece una página y cuántos clics recibe.
Informa y permite avisar a Google de una página nueva, pero no la hace subir posiciones.
HostingWeb
Espacio en un servidor donde se guardan los archivos de una página.
Es el local donde está la mercadería. Sin hosting, el dominio no lleva a ninguna parte.
HTTPSWeb
Conexión cifrada entre el navegador y la página. Se ve como «https://» en la dirección.
Protege lo que viaja (por ejemplo, un formulario). No garantiza que el negocio sea confiable. Sin HTTPS, Chrome muestra «No seguro».
IntegraciónWeb
Conexión entre la página y otro servicio: agenda, planilla, sistema de reservas, WhatsApp.
Hace que la información pase sola de un lugar a otro, sin copiar a mano.
Landing pageWeb
Página única enfocada en que la persona haga una acción concreta.
Como un volante bien hecho: una idea y una forma de responder, por ejemplo escribir por WhatsApp.
LeadVentas
Persona o negocio que mostró interés y dejó una forma de contacto.
Alguien que levantó la mano. Todavía no es cliente.
Mantenimiento webWeb
Mantener una página al día: cambios de contenido, revisiones y renovación del dominio.
Una página no termina al publicarse: los horarios, precios y fotos cambian.
MargenVentas
Lo que queda de una venta después de restar sus costos directos.
Si vendes en $100 y te cuesta $70 entregarlo, el margen es $30.
Muestra gratisVentas
Versión de la página que Habita Motion arma con información pública del negocio antes de que pague.
El negocio ve su página funcionando y decide. Si no le gusta, no paga. Si le gusta, se ajusta hasta que la apruebe y recién ahí se paga.
Métricas de visitasGoogle
Números que describen el tráfico de una página: visitas, origen, páginas vistas.
Las visitas solas no dicen si el negocio vende más: importa más cuántos contactan.
ObjeciónVentas
Duda, reparo o motivo que da una persona para no avanzar todavía.
«Ya tengo Instagram» o «está caro» son objeciones. No son un ataque: dicen qué le falta saber o qué le preocupa. Primero se entiende, después se responde.
Perfil de Empresa en Google (Google Maps)Google
La ficha gratuita de un negocio en Google: dirección, horario, fotos y reseñas.
Es el letrero del negocio en el mapa. Complementa la página web; no la reemplaza.
Pregunta abiertaVentas
Pregunta que no se responde con sí o no y que invita a contar algo concreto.
«¿Cómo te llegó tu último cliente?» enseña más que «¿Te gustaría tener más clientes?», que todos responden con un sí.
ProspectoVentas
Negocio que podría necesitar el servicio, aunque todavía no haya mostrado interés.
No todo negocio es un buen prospecto: algunos no lo necesitan o no es el momento.
Página webWeb
Conjunto de archivos (textos, imágenes, diseño) que un navegador muestra al abrir una dirección.
Es lo que ves al abrir minegocio.cl: los archivos están en un servidor y el navegador los arma en tu pantalla.
ReferidoPrograma
Negocio que un colaborador recomienda a Habita Motion, con el conocimiento y la autorización del negocio.
Se registra en tu panel o llega cuando el negocio escribe con tu enlace o tu código. Pasa por estados: registrado, aceptado, contactado, muestra enviada, en conversación y venta confirmada.
Reserva onlineWeb
Sistema para que el cliente elija y confirme una hora desde la página.
Útil en salud y servicios con agenda. Si el negocio ya usa un sistema de reservas, la página puede enlazarlo.
ResponsiveWeb
Diseño que se adapta al tamaño de la pantalla.
Si en el celular tienes que hacer zoom para leer, la página no es responsive.
SeguimientoVentas
Volver a contactar a alguien después de una primera conversación.
Con respeto y con un límite: si no responde a un recordatorio, no insistas.
SEOGoogle
Prácticas para que los buscadores entiendan una página y la muestren a quien busca eso.
Ordenar la vitrina y el letrero para que te vean. Nadie puede garantizar el primer lugar en Google.
ServidorWeb
Computador conectado a Internet todo el día que entrega páginas o datos cuando se los piden.
Como una bodega que despacha pedidos día y noche.
Tasa de conversiónVentas
Porcentaje de personas que hacen la acción buscada. Ej.: 10 contactos en 200 visitas = 5 %.
Con pocos datos cambia mucho: no saques conclusiones con 10 visitas.
UI (interfaz de usuario)Web
Los elementos visibles con los que interactúa la persona: botones, menús, formularios.
Es el diseño de los controles. Una buena UI ayuda a una buena UX, pero no la garantiza.
UX (experiencia de usuario)Web
Qué tan fácil y agradable es usar una página para lograr lo que la persona busca.
La diferencia entre un local ordenado con letreros claros y uno donde no encuentras la caja.
Velocidad de cargaWeb
Cuánto tarda una página en mostrarse y poder usarse.
Si tarda mucho, la persona se va antes de verla. Se mide con herramientas como PageSpeed Insights.
Venta válidaPrograma
Venta de un referido cuyo pago fue verificado y acreditado, y que no fue devuelto ni anulado.
La comisión nace cuando Habita Motion verifica que el pago del cliente llegó. Se cuenta para Partner Pro mientras ese pago siga vigente.
Web corporativaWeb
Sitio que presenta a un negocio: quién es, qué hace, dónde está y cómo contactarlo.
Es la carta de presentación del negocio en Internet.
WebhookWeb
Aviso automático que un sistema le envía a otro cuando ocurre algo.
Como un timbre: cuando alguien llena un formulario, el sistema «toca el timbre» de otro para que haga algo, por ejemplo guardarlo en una planilla.
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